お客様からよくお問い合わせいただくご質問の答えをFAQ にまとめました。ご不明な点なございましたら、お問い合 わせいただく前にぜひ一度ご確認くださいませ。こちらの ページに掲載されていない質問につきましては、 こちらからお問い合わせください。 |
商品について |
ラッピングはしてくれますか? |
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はい。無料ラッピングを承っております |
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熨斗(のし)はつけてもらえますか? |
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申し訳ございません。当店では熨斗(のし) のサービスはお受けしておりません。 |
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サイズはどうやって測っているのですか? |
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サイズの測り方をイラストでご用意いたしましたので、 こちらをご覧ください。 |
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商品の入荷情報を教えてください。 |
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ホームページに新商品を掲載後、新商品情報の メールをお送りいたしますので、メールマガジンにご登録ください。 |
お取り置きについて |
取り置きはできますか? |
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申し訳ございません。当店では取り置き のサービスはお受けしておりません。 |
ご返品、交換について |
商品が不良品のようなのですが、返品はできますか? |
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申し訳ございません。送料当店負担で商品を交換いたします。 |
配送方法、送料について |
送料について教えてください。 |
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全国一律 540円 (税込) |
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配達時間や配達日の指定はできますか? |
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午前中、午後などの時間別指定や日付指定は、 ご注文の際にお申し付けください。 |
ご注文について |
支払い方法は何がありますか? |
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下記の方法がご利用頂けます。 |
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受注確認のメールはもらえますか? |
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ご注文頂いた商品の在庫確認後、 |
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注文内容は変更できますか? |
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ご注文内容の変更は商品発送前でしたら可能です。 |
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一度注文をした後に、追加で注文をしたいのですが、 |
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追加注文をされる場合は、お手数でも 必ずご注文の際[備考欄へ「同梱希望追加分」の旨をご記入下さい。 |
画像等について |
商品やモデル画像の著作権はどのように扱っていますか? |
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https://www.ainsoph-online.jp/smp/index.html(以下、当サイト) 当サイト上の全ての画像、文章、その他の素材の一 部または全部を複製(コピー)すること。 |
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商品やモデルの写真をブログなどに使いたいのですが? |
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商品画像につきましては原則禁止しております。 (例外:アフィリエイト等、当社が許可しているものを除く) モデル画像につきましては、肖像権等の問題が御座いますので 使用禁止としております。 |
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オークション等の商用サービスに利用したいのですが? |
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一切お断りいたしております。 ご自身で撮影した データをご使用ください。 |
その他 |
複数の人に配りたいのだけど、ショッピングバッグを 2枚以上頂けますか? |
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申し訳御座いません。ショッピングバッグについては、 |
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銀行振り込み等で購入済みの商品が、 |
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申し訳御座いません。当店ではご購入いただいた時点での 価格を適応させていただいております。 |