yoshi様 この度はアインソフ」オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。プレゼント、喜んでいただけたとのことでとてもうれしく思います。
今後ともアインソフをよろしくお願いいたします。

すえ様
この度はお届けしました商品の箱に破損があったとの事で、
大変ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

弊社では出荷の際に箱が傷んでいる場合は除いて出荷しております。
配送途中にて箱破損の可能性が考えられますが、
お客様には大変なご迷惑をおかけすることとなってしまいました。
重ねてお詫び申し上げます。

今後は検品の強化、配送時の梱包方法など見直し、一層注意を払い、
皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。

改めてお詫びを申しあげますとともに、
貴重なご意見をいただきましたことに感謝いたします。